Política de devolução.
A nossa política de devoluções é de 30 dias, o que significa que dispõe de 30 dias após a receção do artigo para solicitar uma devolução.
Para poder ser devolvido, o artigo deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem ter sido usado ou usado, com etiquetas e na embalagem original. É igualmente necessário o recibo ou o comprovativo de compra.
Para efetuar uma devolução, pode contactar-nos através do seguinte endereço: contact.glamga@gmail.com
. As devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço: 124 ROUTE DE BEZAUDUN BOUYON 06510
Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda.
Pode sempre contactar-nos se tiver dúvidas sobre a devolução através do seguinte endereço: contact.glamga@gmail.com
Danos e problemas
Por favor, inspeccione a sua encomenda assim que a receber e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se receber o artigo errado, para que possamos retificar o problema e garantir que tudo corre bem.
Excepções / Artigos que não podem ser devolvidos
Alguns tipos de artigos não podem ser devolvidos, como os produtos perecíveis (alimentos, flores ou plantas), os produtos por medida (encomendas especiais ou artigos personalizados) e os produtos de higiene pessoal (produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de mercadorias perigosas, líquidos ou gases inflamáveis. Contacte-nos se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o seu artigo específico.
Infelizmente, não aceitamos devoluções de artigos com desconto ou cartões de oferta.
Trocas
A forma mais rápida de garantir que obtém o que pretende é devolver o artigo que tem e, depois de a devolução ser aceite, fazer uma compra separada do novo artigo.
Período de reflexão de 14 dias na União Europeia
Não obstante o que precede, se os artigos forem expedidos na União Europeia, o comprador tem o direito de anular ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. Tal como acima referido, o artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem ter sido usado ou usado, com etiquetas e na embalagem original. Necessita também do recibo ou do comprovativo de compra.
Reembolsos
Informá-lo-emos assim que recebermos e inspeccionarmos a sua devolução e informá-lo-emos se o reembolso foi ou não aprovado. Se o reembolso for aprovado, ser-lhe-á reembolsado automaticamente através do seu método de pagamento original no prazo de 10 dias. Tenha em atenção que o seu banco ou a empresa do cartão de crédito também podem demorar algum tempo a processar e emitir o reembolso.
Se já tiverem passado mais de 15 dias desde que a sua devolução foi aprovada, contacte-nos através do endereço contact.glamga@gmail.com.
Para poder ser devolvido, o artigo deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem ter sido usado ou usado, com etiquetas e na embalagem original. É igualmente necessário o recibo ou o comprovativo de compra.
Para efetuar uma devolução, pode contactar-nos através do seguinte endereço: contact.glamga@gmail.com
. As devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço: 124 ROUTE DE BEZAUDUN BOUYON 06510
Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda.
Pode sempre contactar-nos se tiver dúvidas sobre a devolução através do seguinte endereço: contact.glamga@gmail.com
Danos e problemas
Por favor, inspeccione a sua encomenda assim que a receber e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se receber o artigo errado, para que possamos retificar o problema e garantir que tudo corre bem.
Excepções / Artigos que não podem ser devolvidos
Alguns tipos de artigos não podem ser devolvidos, como os produtos perecíveis (alimentos, flores ou plantas), os produtos por medida (encomendas especiais ou artigos personalizados) e os produtos de higiene pessoal (produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de mercadorias perigosas, líquidos ou gases inflamáveis. Contacte-nos se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o seu artigo específico.
Infelizmente, não aceitamos devoluções de artigos com desconto ou cartões de oferta.
Trocas
A forma mais rápida de garantir que obtém o que pretende é devolver o artigo que tem e, depois de a devolução ser aceite, fazer uma compra separada do novo artigo.
Período de reflexão de 14 dias na União Europeia
Não obstante o que precede, se os artigos forem expedidos na União Europeia, o comprador tem o direito de anular ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. Tal como acima referido, o artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem ter sido usado ou usado, com etiquetas e na embalagem original. Necessita também do recibo ou do comprovativo de compra.
Reembolsos
Informá-lo-emos assim que recebermos e inspeccionarmos a sua devolução e informá-lo-emos se o reembolso foi ou não aprovado. Se o reembolso for aprovado, ser-lhe-á reembolsado automaticamente através do seu método de pagamento original no prazo de 10 dias. Tenha em atenção que o seu banco ou a empresa do cartão de crédito também podem demorar algum tempo a processar e emitir o reembolso.
Se já tiverem passado mais de 15 dias desde que a sua devolução foi aprovada, contacte-nos através do endereço contact.glamga@gmail.com.